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面对疫情,深圳出台租房新政策

来源:租客网 2020年04月01日 02:05

3月17日,深圳市住房和建设局转发《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室关于疫情防控期间开展住房租赁有关工作的意见》(简称《意见》)。《意见》要求保持住房租金价格稳定,同时引导依法理性减免租金,支持住房租赁企业稳定现金流。

《意见》指出,疫情期间,住房租赁企业应切实履行社会责任,保持住房租金水平的稳定,杜绝哄抬物价、不明码标价等违法行为。同时,住房租赁各方当事人应本着守法守约、互谅互让原则,协商分担疫情造成的租金损失,任何一方不能违法强制要求对方作出让步。

轻资产住房租赁企业与业主就租金减免未协商达成一致的,不能违法停止支付业主租金;协商一致的,住房租赁企业应将业主减免的租金惠及承租人

住房租赁企业应切实保障承租人的合法居住权,不得违法违约驱赶承租人。

《意见》亦明确,各有关单位要进一步落实《深圳市应对新型冠状病毒肺炎疫情中小微企业贷款贴息项目实施办法》(深工信规〔2020〕3号),为符合条件的住房租赁企业提供贷款贴息支持。

鼓励银行业金融机构按照依法合规、风险可控、商业可持续的原则,向住房租赁企业提供金融支持。同时,对受疫情影响到期还款困难的住房租赁企业,可予以展期或续贷,不得盲目抽贷、断贷、压贷。


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互联网人必学的用户运营知识体系

前几天工作之余和朋友聊天,一个朋友问到该如何给公司下面小伙伴订立一个合理有效的KPI,指标是下载量?活跃数?内容贡献度?付费转化率?在这篇文章里给大家聊聊用户运营的知识体系。行文脉络拉新不管是用户运营还是产品运营,我都将新用户的获取作为第一个且为重要的步骤。伴随着互联网人口红利的消失,流量获取费用越来越高,拉新之前首先需要明白,你即将拉来的是目标用户吗?再来搞清楚如何获取他们。定义你的目标用户我在上篇文章曾经介绍过目标用户的重要性,那么如何定义你的目标用户呢?产品属性+人群属性图片来源于网络滴滴产品初始功能点是为了解决C端大众出行叫车不便问题,目标群体是有打出租车需求的出行人群;在B端为了降低司机空驶率,多挣外快的痛点,目标群体是出租司机。图片来源于网络OFO打着共享经济的旗号产生,OFO产品所解决的是短途用户开车拥挤,打车价格昂贵,走路又太远的痛点,开始的目标群体定位在校园,校园外的目标用户则是一线城市年轻上班族。如何拉取目标用户滴滴找到了目标用户,所以你可以经常在公交车站、出租车公司、偏僻郊区看到他们的身影,在这个第一阶段滴滴靠的还是地推手段拉取目标用户。而OFO目标用户相对年轻,一方面在线下大量铺放车子,引起大家好奇,另一方面通过公众号、微博进行线上的宣传推广。那么还有其他的哪些拉新手段呢?在这里我汇总了一些常用的拉新方法。总结找到我们的目标用户之后,根据漏斗模型就会涉及到用户运营接下来的几个步骤:留存、促活和付费。留存、促活、付费总结在我看来,留存、促活和付费三者是息息相关的,留存率高,参与产品的持续使用的人才会多,导致活跃用户和付费用户才会多;而促使用户活跃的一些手段同样可以提高留存率,转化付费的用户也会多;而产品付费的制定也一定程度上影响着用户的留存率和活跃度。流失用户流失用户,是指那些曾经使用过产品或服务,由于对产品失去兴趣等种种原因,不再使用产品或服务的用户。留存的第一点我想说的是如何定义用户的流失。这点很重要,比如购物类型的产品是在一定时期内没有打开产品了?还是在一定时期内没有消费记录?一定时期是一周还是一个月?UGC、PGC类型的产品,用户是多久没有内容贡献了?还是没有打开内容,点赞、分享、打赏?而资讯类的产品,用老用户多久未登陆访问了?对于流失用户的界定依照产品服务的不同而标准不同,根据目标用户行为维度,然后用户活跃、流失的关键维度,再进行流失判定。留存用户首先我们要搞清楚,用户为什么会流失,这个时候需要建立流失的预警机制。如下图所示总结找到用户流失原因之后,进行有针对性的改进可以减少用户的流失。产品定位不清晰导致没有细分人群使用,精确产品定位,提炼出产品的核心,满足用户需求;用户使用渠道不顺畅,是否可以优化现有的渠道或者更换更好的渠道以减少用户流失;产品的技术问题、操作问题可以请行业牛人来完善软件,减少用户的操作步骤以减少用户流失;更新后功能变动可以做一份更新后的新功能指引教程,让用户更快更好的使用产品的新功能;还有一个原因是目标流失掉的不是目标用户,这个时候可以做一份用户画像,精准找到目标用户,减少不必要资源的浪费。那么如何提升用户活跃度和付费率呢?我一直认为做用户运营其实就是在不断的了解人性,佛语也说爱恨愁贪嗔痴,在用户运营过程中,我们可以利用人的贪婪性、虚荣性、好色性、懒惰性、好奇性来提高用户活跃和付费的转化。下图为我做了一些简单的归纳总结:举个栗子:3.7日,陌陌发布2016年财报,用户活跃和付费均达到历史峰值。陌陌这个产品利用了人的好色性打开市场,同样利用好色性大大的提升了用户的活跃和付费意愿,成为社交行业的一个独角兽。用户挽回哪些用户需要优先挽回我们在做用户运营的时候会根据一定的维度将用户划分为ABC三类,A类即为活跃度高付费率高的用户,B、C类用户活跃度和付费率依次降低。所以在用户挽回中我们也要参考一定的标准进行用户挽回。我建议参考RFM模型R:Recency最近一次消费流失用户最近的一次消费时间是这周还是这个月,还是三个月之前,在用户挽回时优先挽回消费时间最近的用户。F:Frequency消费频率流失用户日常的消费频率是多少,每日消费次数、每周消费次数、每月消费次数各是多少,优先挽回消费频率高的用户。M:Monetary消费金额流失用户平均每次消费的金额是多少,消费总金额是多少,优先挽回消费金额大和总额多的。当然三者之间有可能会出现冲突的用户,例如消费金额大但是频率低,这个时候需要根据产品的目标进行考虑,若是产品消费频次本来很低,建议优先挽回单次消费金额大的用户,若是产品消费频次高,建议优先挽回消费频率高的用户,再对产品品类进行优化,提高客单价。挽回用户常用手段挽回用户的方式很多,基本上都是编辑好文字内容通过几种可达到用户眼前的方式来再次引起用户的注意力,下面为几种常用的方式。总结最后附上4条用户运营的心得:1、用户运营要把控好节奏。和用户形成默契,知道什么事情可以做,什么事情可以帮助争取,什么事情是底线。2、不要妄图和你的用户成为知心朋友。用户是冲着你的产品或服务来的,不是你这个人,产品和服务做不好,都是白搭。3、不可和用户没有任何交集用户是人,除了产品和你交流还希望有其他方面和你有交集,可以满足他,会有利于你工作的开展。4、抓住重点用户用户运营中同样遵循二八原则,20%的用户会给你带来80%的贡献,一定要在这20%用户身上花80%的精力。最后祝大家女神节快乐!

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中概股遭遇空头围猎 危机何解?

 本报记者/李甜/北京报道  中概股的信任危机正在发酵。  4月23日,美国证券交易委员会(SEC)主席JayClayton向媒体表示,建议投资者谨慎投资中概股。这一表态或与近期一系列的做空事件相关。瑞幸自曝财务造假后,一波围绕中概股的做空潮也席卷而来,爱奇艺、好未来相继成为做空机构的目标。一时间,中概股境遇显得被动。  “短期内中概股会被看空、做空,中国公司上市会更难。”风云资本创始合伙人侯继勇向《中国经营报》记者表示,对于创投行业,未来中国公司、创业者在美国融资会更为艰难。  或影响海外融资  4月18日,中概股游戏公司畅游被搜狐私有化,并已提交从纳斯达克退市的申请。《中国经营报》记者注意到,有第三方分析人士认为,畅游回归的逻辑除了市场与管理因素外,还包括“近期,大批中概股被做空,不排除做空机构抓住了美国投资者对中国企业和中国市场不了解的心理,并从中获利的可能性,畅游在近期从纳斯达克退市,很大程度避开了风险”。  这意味着,如今“被做空”这一围绕在中概股身上的不确定性因素逐渐显著。去留美股、做空因素也被企业纳入到考量因素中。  “瑞幸是行业必须记住的一个经验与教训,特别是金融工具的目标化。为了快速退出,或者超额回报,过去这些年,投行其实是鼓励创业者金融工具目标化,金融工具被异化了。公司治理服从快速套现的目标,董事会成员为主要股东比如增发等途径套现等开绿灯。”侯继勇对记者说道。  侯继勇认为,短期看,“中概股公司会被看空、做空;中国公司短期上市会更难”。而对于创投行业,或产生长期影响,“国外资本市场质疑中国公司、中国创业者、投资人的职业道德,中国公司、创业者融资难,中国的投资公司在美国募资也会遇到挑战”。  在十年多的美股投资与研究经历中,广东凡德投资有限公司总经理陈尊德曾经历过多起中概股被做空事件。  陈尊德认为,中概股做空事件频出,对企业未来海外融资有影响,特别是融资上市时发行的估值会有个折扣,另外融资量或不达预期,甚至遇到发行困难的问题。  陈尊德提到,2012年出现做空潮之后,发生了两个变化,一个是从2013年开始,很多公司去美国上市,会遇到发行失败或者募资时估值被压得很低,即所谓的“流血上市”。第二是出现中概股回归情况,像分众传媒、360回归A股。  “受做空影响,对企业在海外上市选择地的选择上确实会有比较大的影响。现在确实有很多内地企业选择在香港上市,比如小米、美团,未来内地企业在上市地的选择,可能更倾向考虑香港市场。”陈尊德说。  陈尊德不认为接下来会频现中概股被做空,因为中概股本身数量不多;另外,其中一些中概股的基本面不算好,未给做空机构提供很大的做空空间。  透镜公司研究创始人、资本市场与上市公司研究专家况玉清提出,不能排除未来中概股公司或被提出新的要求,比如,规定中概股公司对做空事件回应的内容、格式,例如对披露审计底稿做出一些更细化的要求。  做空事件或会对整个中概股的估值体系会有一定影响。不过,在陈尊德看来,影响也不会太大,瑞幸、爱奇艺、好未来三个公司里,除好未来市值较大以外,其他两个市值较小,交易量不是很大。中概股里面,主要还是阿里巴巴、京东、百度等公司作为估值的参考标准。目前,市场上优质标的稀缺,中国未上市的一些优质公司(字节跳动),应该还会受到海外资金的追捧。  对于近期处于风口浪尖上的爱奇艺来说,陈尊德认为,爱奇艺属于轻资产,股价回调的压力小,对于公司运营或不会造成很大的伤害。好未来的历史财务数据较稳健,商业模式可验证,预收款较多,教育行业亦是朝阳行业,受影响较小。对它的做空过程,也许是二级市场投资买入点。  阶段性围猎  陈尊德认为,做空机构近期集中做空,主要有三大原因。从资金面看,今年美股市场表现欠佳,指数下跌,市场资金面较紧张,在此情况下,为做空提供了较好的时间点。在消息层面,国外对中国企业数据长期存在质疑。另外,从基本面看,从2019年开始,中概股整体走势较强,在此次股指下跌过程中,中概股的表现稍稳定,对于做空来说,就呈现出一定的下跌空间。  陈尊德认为,做空中概股,其实是做空机构一直在准备做的事,同时,他们也有美股标的目标。“但什么时候发布报告?资金面、消息面、基本面这些因素结合在一起,才是推出报告最好的时间点。”很多做空机构的报告,可能早已写完,只是在等待一个好的时机进行发布,而瑞幸事件做了一个铺垫,引起了国际投资者对中概股的信任危机,重新把信任危机点了起来。在此基础上,这时再继续做空中概股,容易起到放大恐慌的作用,加大做空的效果。这是时机上的考量。  况玉清认为,浑水这类做空机构盯上的公司,一般具备三个基础条件。首先,商业模式被广泛质疑,故事本身被认为讲不通。其次,估值虚高,这样为做空呈现出利润空间。此外,基于做空先向第三方借入股票卖出再买入归还,以赚取差价的盈利模式,况玉清提道,“相应的做空标的得有足够可以借到的、用于卖空的股票来源,如果无法借到做空筹码,哪怕有符合做空的前述条件,可能做空机构也不会选择大规模做空。”  瑞幸的做空报告较为翔实,可谓一击即中。目前,其他被做空的公司还不能确定之后的境遇。况玉清提到,浑水这类做空机构“在做空一只股票时,很有可能不像瑞幸一样,把自己所有子弹一次性都打光,有可能先披露报告一部分,试探市场反应,根据反应再把手中其他信息分批有步骤地释放,借助心理打击,给市场制造恐慌,达到最佳的做空目的。但是现在看,瑞幸像是一次性放空。对于浑水做空爱奇艺,我们不确定接下来是否会有更爆炸性的调查数据出来,至少从目前我们看到的证据来说,并不是很充分,具有可疑度,不足以坐实造假行为,从市场对爱奇艺股价的反应可以看出这一点,股价虽有所下跌,但很快涨回来了”。  “中概股做空在短期之内,比较少了,因为可选的标的不多,但未来会是一个阶段性的事件。”陈尊德认为,因为中国有很多企业会去海外上市,出现少数造假行为具有可能,在合适的时间点,这些做空机构会寻求一个获利的机会。

2020年04月25日 21:01